Certificato di garanzia

  1. Il presente Certificato di Garanzia viene rilasciato da SC LOREDO SRL, in qualità di Fornitore, e garantisce la riparazione dei prodotti secondo le Condizioni di Garanzia di seguito descritte. Il produttore garantisce i componenti utilizzati nella costruzione dei propri prodotti da vizi di fabbricazione e di materiale, soddisfacendo tutte le specifiche tecniche, per il periodo di seguito stabilito a partire dalla data di acquisto da parte dell'utente finale.
  2. Noi, SC LOREDO SRL, dichiariamo sotto la nostra responsabilità che il prodotto a cui si riferisce il presente Certificato di Garanzia è / sono conforme alle seguenti norme / regolamenti: GEO n. 174/2008 Ordinanza Governativa n ° 21/1992, GD n ° 394/1995 con successive modifiche e integrazioni e risponde ai requisiti di sicurezza in uso dimostrati dal marchio CE del fornitore applicato al prodotto, dalla dichiarazione del fornitore e dai rapporti di prova.

 

  1. PRODOTTI E LEGGI APPLICABILI.

3.1. I prodotti venduti da SC LOREDO SRL sono destinati ad attività commerciali, industriali o produttive, artigianali o liberali, realizzate da PROFESSIONISTI (quali Beneficiari), così come definiti dal Codice Civile, art. 2 par 2 e 3. Le condizioni di garanzia sono concesse ai sensi del GO n ° 21/1992 e del GD n ° 394/1995 con le successive modifiche e integrazioni.

 

  1. TERMINE DI GARANZIA del prodotto è di 12 mesi.

 

  1. DURATA MEDIA D'USO DEI PRODOTTI

5.1. Nel normale funzionamento è di 3-5 anni, se vengono rispettate le condizioni tecniche operative specificate nel manuale e le disposizioni riguardanti le istruzioni per l'installazione, l'uso, la movimentazione, il trasporto e la manutenzione / manutenzione dei prodotti.

 

  1. AVVISO TECNICO

6.1. Qualsiasi notifica o reclamo riguardante i prodotti durante il periodo di garanzia sarà indirizzato per iscritto al Fornitore mediante notifica sul sito web del Fornitore (http://www.loredo.roo tramite e-mail all'indirizzo service@loredo.ro, oppure mediante presentazione presso uno dei punti di lavoro di SC LOREDO SRL. Solo in casi eccezionali in cui ciò non sia possibile, la comunicazione può essere effettuata telefonicamente, al tel 0723376437 nei giorni di lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 16:00 con espressa richiesta al tecnico dell'assistenza del Fornitore di essere aperto Notifica scritta nel sistema interno del Fornitore. Il Beneficiario rimarrà al telefono con il Tecnico del Servizio del Fornitore fino al completamento della Notifica Scritta con quelli reclamati.

 

  1. OBBLIGHI DEL FORNITORE.

Il fornitore si assume, durante il periodo di garanzia, i seguenti obblighi:

7.1. Diagnosi, perizia, smontaggio / montaggio, riparazione o sostituzione GRATUITA di sottogruppi difettosi soggetti a garanzia, presso il punto di lavoro del Fornitore o Beneficiario (quando la situazione lo richiede e questo è concordato)

7.2. Qualora il Fornitore, a seguito della perizia, riscontri che il difetto si sia verificato nel rispetto di tutti gli obblighi del Beneficiario - di seguito elencati - e delle condizioni operative imposte dal fornitore, il fornitore si impegna a porre rimedio al difetto entro un congruo periodo di tempo, ma non oltre 10% dal periodo di garanzia, periodo decorrente dal ricevimento del prodotto da parte del Fornitore.

7.3. Il periodo di garanzia decorre dalla data di vendita del prodotto e si estende con il tempo trascorso dalla data del reclamo alla data di riparazione dei difetti. L'estensione del periodo di garanzia è registrata nel certificato di garanzia.

 

  1. OBBLIGHI DEL BENEFICIARIO

8.1. Considerando che i prodotti consegnati possono avere sottogruppi elettronici e meccanici sensibili, il Beneficiario è tenuto a osservare rigorosamente le condizioni di manipolazione, trasporto, immagazzinamento, messa in servizio / installazione, funzionamento, manutenzione / riparazione e riparazioni previste nella documentazione tecnica dei prodotti. , nonché le seguenti condizioni tecniche generali per l'installazione e l'uso:

  1. un) Tensione di alimentazione: 220 V / 380 V +/- 10%, frequenza 50 Hz +/- 1%;
  2. b) Temperatura di funzionamento del prodotto: +10 ÷ + 35 ° C;
  3. c) Pressione atmosferica: 84 ÷ 107kPa; Umidità: 40 ÷ 65% a 20 ° C, senza condensa;
  4. d) Ambiente privo di polvere, agenti corrosivi e vibrazioni;
  5. e) Prese con corretta messa a terra: la tensione misurata tra l'alloggiamento del prodotto e lo zero della presa di alimentazione (ad apparecchio acceso) non deve superare 1V;

8.2. Il beneficiario si impegna a trattare i prodotti con la massima responsabilità ea far sì che vengano utilizzati solo da personale competente e specializzato.

8.3. Il beneficiario si impegna a utilizzare i prodotti in un ambiente di lavoro adeguato (stanze pulite, ventilate e climatizzate, installazioni elettriche e messe a terra adeguate, protezione contro le cadute di tensione) e avendo fornito i materiali di consumo necessari per il funzionamento (es. Olio lubrificante, acqua distillata , aria compressa, solvente per la pulizia, ecc.);

8.4. Il beneficiario si impegna a non apportare modifiche alla struttura dell'attrezzatura senza l'autorizzazione scritta di SC LOREDO SRL. Eventuali interventi (montaggio, smontaggio di sottogruppi-componenti, cavi, accessori, comprese le estensioni della configurazione indicata nel Certificato) sui prodotti consegnati da SC LOREDO SRL saranno eseguiti esclusivamente dal personale tecnico specializzato di SC LOREDO SRL o da personale tecnico autorizzato da ciò per lo svolgimento dell'attività di servizio sui prodotti forniti. In tal senso, per qualsiasi intervento eseguito da terzi, il Beneficiario ha l'obbligo di presentare prova di tale fatto (scontrino fiscale, fattura, scontrino di servizio, ecc.), Anche se l'impianto è stato consegnato non sigillato.

8.5. Il Beneficiario si impegna a seguire e rispettare il piano di revisione e ad eseguire periodiche operazioni di manutenzione dei prodotti acquistati.

8.6. Il Beneficiario si impegna a utilizzare solo materiali di consumo originali o autorizzati per i prodotti acquistati.

8.7. Il mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra invaliderà la garanzia fornita dal Fornitore.

8.9. In caso di installazione o intervento tecnico del Fornitore presso la sede del Beneficiario, quest'ultimo provvederà alla predisposizione delle infrastrutture necessarie (accesso, spazio di manovra e installazione / manutenzione, elettricità, aria compressa, acqua distillata, campioni di materiali, condizioni ambientali secondo le specifiche , ecc.) e dei mezzi tecnici (persone, carrello elevatore, sistemi di trasporto, transpallet, ecc.) necessari per la movimentazione e la manutenzione dei prodotti.

 

9.GENERALITATI

9.1. Durante il periodo di garanzia, senza costi aggiuntivi, SC LOREDO SRL riparerà o sostituirà prodotti o componenti difettosi o soggetti a garanzia, con componenti nuovi o, a scelta di SC LOREDO SRL, con componenti equivalenti nelle prestazioni. Tutti i componenti o prodotti sostituiti diventeranno di proprietà di SC LOREDO SRL;

9.2. Durante il periodo di garanzia, i servizi di garanzia tecnica vengono svolti gratuitamente presso la sede del Fornitore, all'interno dell'Ufficio Tecnico, ove siano presenti mezzi, componenti e risorse sufficienti per la riparazione, la verifica e il collaudo funzionale.

9.3. Durante il periodo di garanzia, i servizi di garanzia tecnica possono essere eseguiti presso la sede del Beneficiario solo se

9.3.1. Il Beneficiario ha acquistato una Garanzia in loco chiaramente specificata nel Contratto di vendita-acquisto o un Contratto di assistenza in loco valido per l'intero periodo di validità del contratto di garanzia.

9.3.2. Il Beneficiario paga le spese di viaggio del team tecnico del Fornitore sulla base di un preventivo accettato prima dell'intervento. Le spese di viaggio comprenderanno le spese di trasporto del team tecnico, alloggio e diaria;

9.4. Le visite di manutenzione non sono incluse nella garanzia. Se il Beneficiario richiede lavori aggiuntivi, pagherà l'equivalente della manodopera oraria relativa al lavoro.

9.5. In caso di reclamo, il Beneficiario ha l'obbligo di presentare, presso la sede di SC LOREDO SRL, i prodotti difettosi imballati adeguatamente ed opportunamente per tutelare l'integrità del prodotto, unitamente al certificato di garanzia e descrizione dettagliata OBBLIGATORIA per iscritto (o e-mail o notifica online) del difetto come e la documentazione / libri tecnici che accompagnavano il prodotto consegnato. La loro mancanza comporta la mancata esecuzione degli interventi in garanzia (i prodotti non vengono ricevuti in servizio).

9.6. Il fornitore assicura a pagamento la manutenzione e la riparazione dei prodotti anche fuori dal periodo di garanzia - per l'intera durata media del loro utilizzo (specificata nella DURATA MEDIA D'USO DEI PRODOTTI).

9.7. In caso di interventi per reclami infondati, il Beneficiario pagherà la quota di accertamento e il costo della manodopera relativa all'intervento, che non potrà essere inferiore a 50 euro in giornata (IVA esclusa) nonché le eventuali spese di viaggio.

9.8. La constatazione da parte del personale di servizio autorizzato di SC LOREDO SRL che il difetto maggiore del prodotto è dovuto esclusivamente a colpa del cliente comporta l'immediata decadenza della garanzia del prodotto.

9.9. Nel caso in cui il difetto si sia verificato a causa del mancato rispetto delle condizioni di garanzia e degli obblighi del Beneficiario, oltre alla perdita immediata della garanzia del prodotto, il Beneficiario sarà obbligato a pagare la tassa di ritrovamento e la manodopera relativa all'intervento. Tasse e manodopera e saranno pagate in loco, al tasso di cambio RON / EUR

9.10. Il fornitore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti (totali o parziali) o incompatibilità dei prodotti consegnati da SC LOREDO SRL con prodotti / apparecchiature acquistati da altre società. Per richiedere il collaudo di alcuni prodotti consegnati da SC LOREDO SRL insieme ad altri acquistati da altre aziende, viene addebitata una quota di manodopera di 50 euro IVA esclusa / ora.

9.11. La responsabilità del Fornitore per eventuali richieste di risarcimento danni derivanti da o in connessione con la macchina o il suo utilizzo, non eccederà in ogni caso l'importo pagato dal Beneficiario per la macchina oggetto del reclamo.

9.12. Il fornitore non si assume la responsabilità per difetti causati da terzi. I difetti così causati non sono coperti dalla garanzia. Il Fornitore si riserva il diritto di verificare le condizioni di utilizzo dei prodotti consegnati presso la sede del Beneficiario, previa richiesta di garanzia.

9.13. I prodotti che non corrispondono più ai desideri o alle finalità del Beneficiario non possono essere restituiti.

9.14. Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile nei confronti del Beneficiario o di terzi per eventuali perdite o danni di qualsiasi natura, diretti e indiretti, causati dall'uso dei prodotti o causati dal loro mancato funzionamento, unico obbligo del Fornitore è la riparazione del prodotto difettoso.

  1. CONDIZIONI DI VALIDITÀ DELLA GARANZIA.

La garanzia è valida alle seguenti condizioni:

10.1. Questi prodotti sono acquistati da SC LOREDO SRL o da un Rivenditore Autorizzato;

10.2. Questo Certificato di Garanzia porta il timbro di SC LOREDO SRL o del Rivenditore Autorizzato.

10.3. Il Beneficiario non ha arretrati nei confronti di SC LOREDO SRL in merito al pagamento dei prodotti coperti dalla Garanzia o di altri prodotti.

10.4. Il certificato di garanzia non è trasferibile.

 

  1. ACCESSORI E MATERIALI DI CONSUMO NON INCLUSI NELLA GARANZIA.

11.1. I prodotti consegnati possono includere materiali di consumo della categoria accessori (es .: carboni (spazzole), guarnizioni, anelli, paraoli, cuscinetti, premistoppa (tenute a frizione), interruttori (interruttori), dischi da taglio, setacci, lame per motoseghe, catene per motoseghe, elementi filtranti, lubrificanti, candele, tubi flessibili per alimenti, lame e coltelli da taglio, cinghie di trasmissione, cavi di alimentazione o di collegamento, ecc.) e altri materiali di consumo (ad es. olio lubrificante, acqua distillata, solvente per la pulizia, ecc.), che richiederanno la sostituzione a intervalli regolari. La garanzia del prodotto non è concessa per questi materiali di consumo e accessori.

 

  1. CONDIZIONI E DIFETTI NON COPERTI DALLA GARANZIA.

La garanzia copre solo quei difetti che si verificano durante il normale funzionamento del prodotto e non si applica a:

12.1. Mancato rispetto da parte del Beneficiario delle condizioni di manipolazione, trasporto, immagazzinamento, installazione, messa in servizio e utilizzo previste nella documentazione che accompagna il prodotto - shock elettrici, meccanici, termici, alto grado di impurità e / o eccessiva umidità nella stanza di lavoro, collocamento in posizioni diverse da quelle descritte nel manuale utente, oggetti estranei che entrano nell'apparecchiatura, liquidi, ecc.;

12.2. Mancato rispetto da parte del Beneficiario delle regolari procedure di manutenzione e manutenzione specificate nel manuale e / o presentate dal personale specializzato del Fornitore.

La mancata esecuzione delle operazioni di manutenzione comporta un funzionamento incompleto o errato dei prodotti e danni a componenti e / o materiali di consumo (filtri, tubi alimentari, lame e coltelli da taglio, cinghie di trasmissione, ecc.).

12.3. Utilizzo di materiali di consumo diversi da quelli originali.

12.4. Interventi non autorizzati sui prodotti effettuati da persone non autorizzate da SC LOREDO SRL, quali montaggio, smontaggio di sottogruppi, modifiche e / o aggiustamenti parziali o totali dei prodotti, estensioni della configurazione elencata nel certificato, riparazioni da parte di personale non SC LOREDO SRL o personale autorizzato da lui;

12.5. Funzionamento oltre i limiti operativi massimi forniti dal produttore, o funzionamento difettoso, requisiti di carico anormali;

12.6. Alimentazione a tensioni e frequenze diverse da quelle fornite dal produttore.

12.7. Difetti dovuti all'uso di materiali di consumo, materiali per la produzione, impropri o con specifiche improprie.

12.8. Difetti dovuti a installazione impropria, collegamento errato, alimentazione da prese senza messa a terra, incidenti, disastri, nonché a causa di collegamento / scollegamento di apparecchiature durante il funzionamento, danni ai prodotti dovuti a incidenti (urti o shock meccanici, scariche elettriche, shock di tensione / corrente , eccetera.);

12.9. Guasto dovuto a variazioni di tensione. In caso di variazioni di tensione, il Beneficiario è tenuto a garantire la protezione elettrica dei prodotti fornendo i prodotti da fonti di corrente continua (UPS);

12.10. Prodotti e / o apparecchiature che mostrano la mancanza di etichette con numeri di serie, l'annullamento, la modifica o la rottura dei sigilli di garanzia del prodotto nonché gli interventi sui prodotti che comportano la distruzione del sigillo (ove applicabile) o della serie di sottogruppi / apparecchiature;

12.11. Perdita del certificato di garanzia;

12.12. Nessuna garanzia viene fornita per sottogruppi bruciati o forati, con tracce di urti meccanici, circuiti bruciati, rotti, colpiti o distrutti meccanicamente.

12.13. Prodotti e / o apparecchiature che hanno sottogruppi con tracce di condensa all'interno, tracce di cibo, liquidi, polvere eccessiva o altri oggetti estranei all'interno degli alloggiamenti, depositi di liquidi o solidi, ossidazione, corrosione, intasamento o blocco con corpi estranei (ventole bruciato, bloccato dalla polvere).

12.14. Danni causati da incidenti quali inondazioni, tempeste, fulmini, incendi, furti, ecc.

I difetti sopra descritti vengono riparati fuori garanzia e saranno PAGATI dal Beneficiario.

 

  1. TRASPORTO

13.1. In caso di consegna dei prodotti tramite corriere espresso, il Beneficiario ha l'obbligo di ispezionare i colli al ricevimento e di verificarne l'integrità. Qualora al momento della consegna dei prodotti si riscontrino danneggiamenti o distruzione dei colli consegnati dal corriere approvato da SC LOREDO SRL, il Beneficiario aprirà e ispezionerà fisicamente i colli, registrando quindi eventuali danneggiamenti o distruzioni dei colli consegnati in un Report concluso con il corriere approvato da SC LOREDO SRL.

13.2. Qualsiasi reclamo in garanzia riguardante l'integrità di alcuni prodotti consegnati tramite corriere approvato da SC LOREDO SRL verrà effettuato per iscritto, entro 5 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, e sarà accompagnato da copia del documento di trasporto e del verbale di Ritrovamento concluso con il corriere. La disposizione si applica alle apparecchiature, inclusi materiali e materiali di consumo inclusi nelle apparecchiature. Qualsiasi reclamo in garanzia relativo al danneggiamento dei colli durante il trasporto non verrà preso in considerazione senza copia del verbale di ritrovamento concluso con il corriere concordato da SC LOREDO SRL.

13.3. Il Fornitore non è responsabile per eventuali difetti che si manifestano durante il trasporto dei prodotti all'unità di servizio del Fornitore se sono stati imballati in modo improprio.

13.4. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in caso di vizi occorsi durante il trasporto da / per unità di servizio qualora il trasporto sia stato eseguito in condizioni diverse da quelle consigliate dal personale tecnico autorizzato del Fornitore.

Il prodotto consegnato può presentare sottogruppi elettronici e meccanici delicati, che richiedono il rispetto rigoroso delle condizioni di movimentazione e trasporto per evitare il verificarsi di nuovi difetti dovuti al trasporto.

13.5. Il costo del trasporto e / o viaggio del Team Tecnico del Fornitore per l'effettuazione di riparazioni in garanzia e post garanzia è di esclusiva responsabilità del Beneficiario, ad eccezione dei casi di cui all'art. 9.3.1

 

  1. RACCOLTA DI PRODOTTI DI SERVIZIO

14.1. Per i prodotti in servizio, al termine delle operazioni di servizio, il Fornitore invierà una Informativa al Beneficiario per la loro rimozione dall'unità di servizio del Fornitore.

14.2. A seconda delle specificità e fragilità del trasporto dei prodotti in servizio, al termine delle operazioni di servizio, il Fornitore consiglierà il metodo più idoneo per rimuoverli dal servizio sia direttamente a cura del Beneficiario, sia mediante trasporto tramite corriere o consegna tramite Lo staff di SC LOREDO SRL. Il Fornitore non è responsabile per eventuali danni o malfunzionamenti che si verificano durante il trasporto dei prodotti, tramite corriere espresso, dall'unità di servizio, se il Beneficiario è stato istruito che questo prodotto deve essere trasportato in sicurezza.

14.3. Per i prodotti non ritirati dal servizio dopo 15 giorni di calendario dalla comunicazione al beneficiario del completamento delle operazioni di servizio, verrà addebitata una tariffa di stoccaggio di 0,1Eur / kg senza IVA, al giorno.

14.4. I prodotti non ritirati dal servizio entro un massimo di 180 giorni di calendario dalla data di Comunicazione al Beneficiario del completamento delle operazioni di servizio, diventano merce abbandonata ai sensi del Codice Civile, entrando nella proprietà di SC LOREDO SRL ai sensi dell'art. 941 e dell'art. 945, comma (4) del Codice Civile, da distruggere, rottamare, capitalizzare o consegnare a centri di raccolta, su decisione di SC LOREDO SRL.

14.5. Per i prodotti in servizio in attesa di ritiro da parte del Beneficiario, dopo il completamento delle operazioni di servizio, e che necessitano di regolari operazioni di manutenzione per rimanere funzionali, SC LOREDO SRL si impegna a garantire tali regolari operazioni di manutenzione per un massimo di 30 giorni dalla data informare il Beneficiario del completamento delle operazioni di servizio. Il costo di queste operazioni si aggiunge all'eventuale costo della riparazione iniziale e sarà pagato dal Beneficiario prima che i prodotti vengano messi fuori servizio. Il periodo può essere prorogato solo con il benestare scritto del Beneficiario all'effettuazione di tali operazioni e con l'assunzione da parte dello stesso dei relativi costi.

 

  1. DISPOSIZIONI FINALI

15.1. Questo certificato di garanzia è valido solo sul territorio rumeno. Qualsiasi altra garanzia, espressa o implicita, non è valida.

15.2. Al beneficiario è stato consegnato il certificato di garanzia del prodotto consegnato e il beneficiario ha accettato le condizioni di questo certificato.

15.3. Il presente certificato di garanzia entra in vigore alla data della sua firma e può essere modificato o integrato con l'accordo di entrambe le parti solo con un atto aggiuntivo.

15.4. Questo Certificato di Garanzia è stato redatto e firmato in due copie, una per ciascuna parte, entrambe aventi la stessa validità.

15.5.La garanzia non si estende ai danni a persone o altri oggetti, diversi dal prodotto in oggetto, derivanti dall'uso del prodotto, anche in caso di difetto o rottura.

15.6Il mancato rispetto dei termini di pagamento stabiliti farà decadere la garanzia.

15.7.Il Foro competente per ogni controversia relativa alla garanzia, al contratto oa qualsiasi atto in questione è il Foro Focsani, anche se si tratta di cittadini di altro Paese o di società aventi sede in altri Paesi e territori, anche se i prodotti sono consegnati oltre il confini ufficiali della Romania. La legge che disciplina il contratto è la legge della Romania.

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